Adatvédelmi tájékoztató
Hogyan kezeljük az Ön és gyermeke személyes adatait a MiluTeam weboldalán.
1. Az adatkezelő
Patho-Diag Tanácsadó Iroda Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1162 Budapest, Kendermag utca 62/1.; cégjegyzékszám: 01-09-308258; adószám: 26216243-2-42; képviseli: Szabó Tünde ügyvezető), a MiluTeam gyermekterápiás szakember-közösség weboldalának (www.milu-team.hu) üzemeltetője. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: hello@milu-team.hu.
2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon
Időpontfoglalás szakemberhez: az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma, a választott szakember, időpont és az Ön üzenete; cél a foglalás rögzítése, visszaigazolása és a szakember tájékoztatása; jogalap a szerződés megkötése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Tábor-jelentkezés: a szülő vagy gondviselő neve, e-mail-címe, telefonszáma, a jelentkező gyermek neve, a férőhelyek száma és az Ön üzenete; cél a jelentkezés feldolgozása és a tábor megszervezése; jogalap a szerződés megkötése és teljesítése. A gyermek adatait kizárólag a szülő vagy törvényes képviselő adhatja meg. Kérjük, az üzenet mezőben ne adjon meg egészségügyi adatot; ha a szakember felkészüléséhez mégis ilyet közöl, azt kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján, a megjelölt szakember tájékoztatására kezeljük (GDPR 9. cikk (2) a). Kapcsolatfelvételi űrlap: név, e-mail-cím, üzenet; cél a megkeresés megválaszolása; jogalap az Ön kérésére történő intézkedés és jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f). Hírlevél: e-mail-cím; cél hírek, programok és tábori újdonságok küldése; jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), amelyet a feliratkozást megerősítő levélben ad meg, és bármikor visszavonhat a levelek alján lévő leiratkozó hivatkozással. Technikai naplóadatok (IP-cím, időpont, böngésző): cél a weboldal biztonságos üzemeltetése és a visszaélések elhárítása; jogalap jogos érdekünk. Bankkártyás fizetés (az „Exkluzív árak” csomag): a fizetés Kereskedője, és a fizetési adatok tekintetében adatkezelője a klasztertárs PATHO-DIAG Könyvelő Bt. (székhely: 1162 Budapest, Kendermag utca 62.; cégjegyzékszám: 01-06-771672; adószám: 21088469-1-42; info@forras-apartman.hu). Kezelt adatok: a fizetés azonosító adatai (tranzakció-azonosító, összeg, a megrendelés adatai), a bank által visszaküldött tranzakciós adatok (engedélyszám, válaszkód, válaszüzenet), valamint a vásárló neve, e-mail-címe és a megrendeléskor megadott elérhetősége; cél a fizetés lebonyolítása, visszaigazolása, a reklamációk kezelése és a számviteli nyilvántartás; jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c). A kártyaadatokat (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) kizárólag a CIB Bank Zrt. fizetőoldalán adja meg; ezekhez sem mi, sem a Kereskedő nem fér hozzá, és nem tároljuk őket.
3. Sütik és mérés
A weboldal működéséhez szükséges sütiket (munkamenet, a cookie-hozzájárulás tárolása) hozzájárulás nélkül használjuk. Látogatottsági mérést (Google Analytics 4) kizárólag akkor indítunk, ha Ön a cookie-sávon elfogadja; elutasítás vagy döntés hiánya esetén mérési süti nem kerül elhelyezésre. A hozzájárulás a böngésző sütijeinek törlésével visszavonható. Az űrlapokat a Cloudflare Turnstile védi a gépi beküldésektől; ez a szolgáltatás nem helyez el követő sütit.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat
A foglalások és tábor-jelentkezések adatait a szolgáltatás teljesítését követően a számviteli jogszabályok szerinti ideig (a bizonylatokat 8 évig) őrizzük; a meg nem valósult vagy lemondott foglalás adatait a lemondást követően észszerű időn belül töröljük. A kapcsolatfelvételi üzeneteket a megválaszolás után legfeljebb egy évig tartjuk meg. A hírlevél-feliratkozást a leiratkozásig kezeljük. A technikai naplókat rövid ideig, a biztonsági célhoz szükséges mértékben tartjuk meg.
5. Kik férnek hozzá az adatokhoz
Az adatokat az adatkezelő munkatársai, a foglalással érintett szakember, valamint az alábbi adatfeldolgozók kezelik a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben: Vercel Inc. (a weboldal futtatása), Neon Inc. (adatbázis, az Európai Unió területén), Resend Inc. (rendszerlevelek küldése), RackForest Kft. (levelezés és domain), Google Ireland Ltd. (látogatottsági mérés, csak az Ön hozzájárulásával), Cloudflare Inc. (űrlapvédelem), Upstash Inc. (a kérésszám-korlátozáshoz használt technikai tároló), CIB Bank Zrt. (székhely: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2–8.; cégjegyzékszám: 01-10-041004; a bankkártyás fizetés lebonyolítása: a tranzakció adatainak fogadása, a kártyaadatok bekérése a bank fizetőoldalán, a kártyát kibocsátó bank felé történő engedélyezés és az ahhoz szükséges vásárló-hitelesítés (3D Secure)). Az Európai Gazdasági Térségen kívüli szolgáltatók esetében az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozat alapján történik. Adatot harmadik személynek ezen felül csak jogszabályi kötelezettség alapján adunk át.
6. Az Ön jogai
Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, élhet az adathordozhatósághoz való jogával, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A gyermek adataival kapcsolatos jogokat a szülő vagy törvényes képviselő gyakorolja. Kérelmét a hello@milu-team.hu címre küldheti; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; +36 1 391 1400), vagy bírósághoz fordulhat.
Hatályos: 2026. szeptember 23-tól. A tájékoztató módosításait ezen az oldalon tesszük közzé.